CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Aurum di Perone Annunziata & C. S.n.c., con sede legale in Via San Giuseppe,7 – 80045 Pompei (NA), REA NA - 595531  NA, P.IVA 03397791215, di seguito denominata “Aurum Creazioni” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.aurumcreazioni.com di seguito denominata “CLIENTE”.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del cliente.
Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo
• modalità di pagamento
• il termine entro il quale AURUM CREAZIONI si impegna a consegnare la merce

CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di AURUM CREAZIONI al CLIENTE di un e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a AURUM CREAZIONI eventuali correzioni/modifiche d’apportare. AURUM CREAZIONI si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel migliore modo possibile.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Per ottenere ulteriori informazioni sui prodotti è possibile inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure contattare l’assistenza WhatsApp al numero +393342116380

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Non è possibile apportare modifiche ad un ordine di prodotti emesso. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. AURUM CREAZIONI si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo di AURUM CREAZIONI. Durante le promozioni e le vendite possono verificarsi ritardi nella spedizione AURUM CREAZIONI si riserva il diritto di rifiutare di elaborare un ordine e/o servizio in qualsiasi momento.

STATO DELL’ORDINE

Ad ordine spedito vi verrà inviata una mail con il numero di Tracking relativo all’ordine, per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione.

CODICI PROMO

I clienti che hanno ricevuto un codice promo tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali conformi possono inserire il codice in fase di checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l’uso e non può essere esteso.

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

• i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
• potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da AURUM CREAZIONI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA

AURUM CREAZIONI elabora gli ordini a Pompei, Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.
AURUM CREAZIONI spedisce in tutto il mondo tramite MAIL BOXES ETC. AURUM CREAZIONI non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di AURUM CREAZIONI.
La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 24/48 ore.
La consegna per spedizioni destinate in Sardegna, isole minori e località disagiate è prevista entro 48/96 ore.
La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 48/96 ore.
La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 96 ore.

Si informano i clienti che a causa del processo artigianale di lavorazione dei prodotti potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.aurumcreazioni.com, AURUM CREAZIONI emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I tuoi ordini” del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione all’interno del territorio italiano saranno a carico del CLIENTE. Per gli ordini in Italia con un importo inferiore ad € 89,00 la consegna ha un costo pari a € 4,50 IVA inclusa. A partire da un valore dell’ordine di € 89,00 il trasporto è GRATUITO.

Di seguito, sono riportati i costi di spedizioni:

ITALIA: SPESE DI SPEDIZIONE: €4,50
ESTERO: €30,00 tasse incluse

CONSEGNA DEL PACCO

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di AURUM CREAZIONI sono accuratamente sigillati. Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente. 

MANCATA CONSEGNA

Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con AURUM CREAZIONI e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente in Italia.

PREZZI E VALUTA

INFORMAZIONI SU PREZZI E VALUTA

I prezzi pubblicati saranno in Euro (EUR) e comprensivi di IVA per tutti i paesi del mondo. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.                                              

Per ESTERO: Gli importi finali su carta di credito possono variare in base alle fluttuazioni della valuta e alle commissioni bancarie. AURUM CREAZIONI invita i clienti a contattare la propria banca per conoscere il valore della conversione dei prezzi e le commissioni bancarie relative alla transazione. Le carte di credito saranno addebitate in Euro, e quindi, a causa di tassi di cambio variabili, il prezzo finale sarà calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio applicabile il giorno della transazione.

RESI E SOSTITUZIONI

INFORMAZIONI SUL RESO

Il CLIENTE che ha acquistato un prodotto in vendita tramite il sito web www.aurumcreazioni.com ha la possibilità di restituire il prodotto acquistato se esso risulta danneggiato al momento della consegna. AURUM CREAZIONI si ritiene non responsabile a partire dal giorno successivo dell’avvenuta consegna.

Restituzione
E’ possibile restituire un prodotto contattando AURUM CREAZIONI entro lo stesso giorno dalla data di consegna. I costi per il reso e la sostituzione saranno a carico di AURUM CREAZIONI.

Richiesta di reso
Per restituire un ordine, si prega di inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. La richiesta di reso deve includere il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Per avere diritto al reso il prodotto deve essere imballato correttamente nella confezione originale. L’elaborazione della sostituzione verrà avviata non appena gli articoli restituiti saranno ricevuti e accettati. Per qualsiasi chiarimento è possibile inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure contattare l’assistenza WhatsApp al numero +393342116380

Eventuali difetti, imprecisioni o differenze del prodotto rispetto alle immagini riportate sul sito www.aurumcreazioni.com sono da considerarsi proprie della lavorazione artigianale. I resi devono essere spediti nella scatola da imballaggio originariamente utilizzata AURUM CREAZIONI. AURUM CREAZIONI si riserva il diritto di rifiutare i resi che non sono stati autorizzati o non inviati in conformità con la politica di reso.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

INFORMAZIONI SULLE FORME DI PAGAMENTO

I pagamenti potranno avvenire con Carte di credito, (mediante i circuiti: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover, Carta Aura), PayPal, Bonifico Bancario e Contrassegno.

PAYPAL + CARTE DI CREDITO   I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, variazioni che non saranno applicate agli ordini già confermati da AURUM CREAZIONI. Qualora il pagamento sia effettuato mediante carta di credito, i titolari della stessa potranno essere soggetti ad autenticazione, nonché ad una richiesta di autorizzazione. Nel caso in cui l’istituto di emissione della carta di credito ovvero il fornitore dei servizi di pagamento (ad esempio, “PayPal”) rifiutino per qualsivoglia motivo il pagamento e non autorizzino l’operazione di pagamento, AURUM CREAZIONI non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali ritardi e/o la mancata consegna dei prodotti ordinati.

BONIFICO BANCARIO La merce, previa verifica della transazione bancaria, viene spedita entro e non oltre i dieci giorni dalla ricezione dell’ordine.

CONTRASSEGNO Il pagamento alla consegna ha un costo di 3€ oltre la spesa di spedizione, viene calcolato come spesa accessoria. Al momento dell’ordine verrà richiesta la conferma del proprio numero di telefono e del codice fiscale lasciato durante la compilazione del modulo di acquisto “checkout”, questo sistema è necessario per avere conferma che l'acquirente sia lo stesso del ricevente ordine in quanto essendo un metodo di pagamento alla consegna noi di aurumcreazioni.com anticipiamo le spese di spedizione totalmente.